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哭泣，是人类的本能，被喻为上帝恩赐最原始的救赎，而眼泪，则被称之为世界上最纯净的水。人常说“男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处”。我故事中的主人翁就是一个65岁的大爷。面对一次次哭泣的他，作为护士的我，怎么去安抚那颗受伤的心呢？叙事护理为我打开了那扇门。
张大爷，以“急性胰腺炎”急诊入院。自诉腹痛难忍，如刀绞般，自评疼痛评分10分。入院第一时间医生就给张大爷用上了解痉镇痛药，但在床上辗转反侧、嚎啕大哭的张大爷显然对疼痛非常敏感，他边哭边喊：“哎呀，太疼了！太疼了！”
此时张大爷的疼痛评分是8分，我暗自思忖着，止痛药也该发挥作用了。
我：“张大爷，咱们最强的止疼药也用上了，他们像荷枪实弹的小战士一样，在您体内与疼痛交锋，已经开始发挥作用啦！您仔细感觉感觉，您刚入院时疼痛感10分，现在8分，比之前入院时是不是好些啦？况且这只是刚用上药，之后随着小战士们发起冲锋，连同咱们胰腺炎的其他系统治疗手段，您会越来越发觉疼痛减轻了。为了尽快减轻疼痛，咱们一起想办法，看看除了用药，还能做什么来缓解。”
“那好吧，我不哭了。”张大爷边说边把眼泪擦掉，“那我几天能不疼？只要让我不疼，你说怎样配合都行。”
我：“医院，使得急性胰腺炎及时确诊，入院后您又第一时间得到正规治疗，这种早发现、早诊断、早治疗在很大程度上保障了治疗效果最大化。胰腺功能恢复有个过程，您看看您隔壁床的李大爷，入院时疼的比您还重呢，现在都快出院了。现在我来指导您疼的时候采取什么卧位、采用什么样的放松方法能缓解疼痛，我们一起齐心协力做好配合，相信您会恢复得很好。”
张大爷破涕为笑：“好，我不哭，我相信你们，好好配合！这会儿好像没刚才那么疼了，现在如果让我评分，可能有5分了吧。”
后来再见到张大爷时，他的表情动作告诉我们：病痛已成了过去式啦，让他自评疼痛时，他说顶多2、3分，越来越好。
可是这一天，我在巡视病房时诧异地发现，张大爷又一次哭了。坐在床上的他，眼泪悄声无息的划过脸颊。这又是怎么啦？
我赶忙走上前去，可这时张大爷却把脸转过去，似乎是刻意不想让我看见。我：“大爷，是哪不舒服吗？看起来您似乎很伤心。”
张大爷摆摆手说：“也没啥，是我自己家的私事，你不用管。”可张大爷的那么难过，我怎能忍心看着他哭呢？
我：“哦，您有什么不开心，可以和我唠唠嗑，就当您是发泄啦，好不好？”
张大爷：“哎！这病刚见好点，我那个不孝的儿子就回家了，留下我自己在这，我很孤独。”
我：“那您儿子为什么急着回家呢，是不是有很重要的事情啊？”
张大爷：“有啥事能有我重要啊？养儿防老，老了老了却发现这儿子一点都不孝顺，没用！”
我：“大爷，您儿子是做什么工作的？”
张大爷：“他跟你同行，是个医生。”说到这，张大爷擦了擦眼泪，委屈中似乎又增添了自豪：“医院可出名了，领导们都很重用他。”
我：“哇，您儿子那么优秀，平常一定很忙吧。”
“那可不！好多患者都慕名找他看病呢。”这时张大爷的眼神又黯淡下去：“可是我有病了他却不管我，让我孤零零一个人。”
我：“大爷，我是个护士，也是女儿，前一段时间我远在内蒙古的爸爸生病了，我也没能过去照顾他，我在想他是不是跟您一样很怨我呢？”
张大爷：“好孩子，你们一天这么忙，这么辛苦，你爸应该能理解你的难处！多给他打电话写信也一样。听你这么说，我儿子是不是也跟你们一样，忙的时候也吃不上饭……”张大爷陷入了沉思。
我：“是啊！我想身为医生的您儿子，一定是确认您病情稳定了才走的，他去发挥更大的作用了，不是吗？您要是感觉到孤独、寂寞，就找我们聊聊，我们就是您的孩子啊！”
张大爷激动地连声说：“好！好！你真是个好孩子！谢谢你陪我聊这么久，我感觉心里舒服多了。”
到了张大爷康复出院的日子，当我来找他做出院宣教时，却惊讶地发现，张大爷又在抹眼泪了。
我：“大爷，今天出院，多高兴的日子，您怎么又哭了？”
张大爷：“闺女，我这是感动地哭！自从我儿子走后，这段时间你们这帮孩子给我买饭，帮我交住院费，有点时间就陪我这老头子唠嗑，比我的儿子都强！”
我：“原来是这样啊！只要您身体好了，就是我们最大的心愿！您儿子和我们，谁不盼着您康复呢！相信他肯定也在等这个好消息呢。”
张大爷：“对，我给他也说说，让他高兴高兴！现在我想明白了，他不仅是我儿子，也是救死扶伤的医生，属于更需要他帮助的患者。”
我：“大爷，您觉悟这么高，值得我们学习啊！”我和大爷都笑了。
张大爷的三次流泪，见证着他住院期间的康复历程。那是深受疾病折磨时痛苦的泪、那是孤独无助时委屈的泪、那是危难之际被雪中送炭后感动的泪……
作为护士，以尊重、谦卑、好奇的态度，陪伴和倾听患者眼泪背后的故事，力所能及地施以援手，我知道，叙事护理就是让张大爷从哭到笑的那根“魔法杖。”
作者：李爱玲
工作单位：黑医院消化科
审稿：高凤英
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